Kontak BitMine.id

Halaman ini disiapkan untuk kebutuhan pre-sales, pertanyaan produk, dan pengaduan pengguna. Jika isu Anda menyangkut risiko, payout, atau transparansi data, gunakan halaman rujukan yang sesuai agar jawaban lebih cepat dan presisi.

Email dukungan

support@bitmine.id

Untuk kendala akun, pembayaran, dan dashboard.

Email bisnis

bizdev@bitmine.id

Untuk kolaborasi, kemitraan, dan distribusi komunitas.

Jam respon

09.00 - 18.00 WIB

Hari kerja. Tiket pengaduan diproses berurutan.

Sebelum menghubungi tim

Jika pertanyaannya soal estimasi hasil, baca dulu Kalkulator dan Pengungkapan Risiko.
Jika pertanyaannya soal bukti operasional, lihat halaman Transparansi.
Jika Anda masih belajar, mulai dari Simulasi Gratis atau Akademi.

Informasi yang sebaiknya disertakan

Nomor HP akun yang dipakai untuk login.
ID transaksi atau waktu pembayaran jika isu terkait deposit.
Screenshot dashboard atau error message bila ada.
Tujuan pertanyaan Anda: belajar dulu, evaluasi paket, atau kendala akun aktif.